常見問題

我不在台灣也可以贊助嗎?
可以的,但並非所有提案都會寄送到台灣之外的地區,建議你在贊助之前先在計畫介紹頁確認。返 回
我可以取消或是改變贊助金額嗎?
提案結束前可以申請退款,請來信至 [email protected],我們會透過你贊助時的原付款方式退還你所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費),如果該計畫已經集資結束,你則需要與提案人聯絡。返 回
贊助後,還可以更改收件資料嗎?
在提案結束前,皆可以至贊助紀錄更改收件資料。返 回
贊助計畫以後什麼時候才會收到回饋?
每一個計畫回饋的項目不一樣,在回饋說明下方都會標示預計送出日期,但送出日期都會是估計,並不一定會完全準確,請密切注意提案人的更新、動態來確定時間。返 回
募資成功後,卻遲遲收不到回饋品該怎麼辦?
可以到計畫頁面查看提案人是否有做出進度更新,如果一直沒收到回應,歡迎聯絡我們,我們將會要求提案人主動聯絡你。返 回
如募資失敗,我的贊助費用會退換嗎?
會的,你將會收到金流公司所寄出的退款信件,請根據信中的指示完成退款步驟。
  • 【信用卡】退款程序:專案結束後 7-14 個工作天內,全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
  • 【ATM 虛擬帳號】退款程序:請於收到退款通知信後,回填個人銀行或郵局之帳戶資料(用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除),退款作業約 7-14 個工作天退款於指定帳戶。
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贊助會有發票或收據嗎?
贊助計畫後,你會收到合作的金流公司 Paynow 所寄出的 Email 收款證明,此證明並非電子發票,贊助回饋的發票或收據,在計畫成功達標結束後,將由計畫提案人負責處理。返 回
發起人相關
提案人的身分有限制嗎?
提案者必須是具備完全行為能力的自然人、合法登記的法人或團體,並成為 FOCUS 焦點募資的會員及擁有台灣的銀行帳戶。返 回
集資的時間有限制嗎?
募資天數最短為 7 天、最長為兩個月,計畫時間太長對於達標少有幫助,贊助人也會因此看不到你需要資金的急迫性,集資天數並不包括計畫執行時間,計畫執行時間並沒有限制。返 回
募資專案的目標金額有上下限嗎?
目標金額最低為 5,000 元,沒有上限,建議設定在能完成專案、履行回饋所需的金額即可,但 FOCUS 焦點募資上的計畫只要沒有達到目標,收到的贊助金額會全數退回給支持者。返 回
是否一定需要提供回饋?
是的,回饋式群眾募資和捐款不同的地方是,每項專案都必須提供回饋方案,若你的計畫無法提供回饋,就失去了群眾集資「你支持、我回饋」的互益精神。返 回
發起計畫需要付錢嗎?
申請專案不需預先支付費用,但專案申請需經過 FOCUS 焦點募資的審核;FOCUS 焦點募資將收取計畫成功後金額的 8% 手續費,其中包含金流服務和網站的維護費用。返 回
我發起的計畫集資成功了,什麼時候才能拿到贊助的款項呢?
計畫成功結束後, FOCUS 焦點募資將扣除交付款項所需之手續費後,於次月十五日前將剩餘之代收款項以匯款方式給付給提案人。返 回
計畫一定要屬於公益勸募的範圍嗎?
在 FOCUS 焦點募資提案並非一定要是公益性質的募資活動,我們致力於鼓勵、幫助台灣的創意人完成自己想做的事情,亦會協助媒合適合的藝術家共同參與募資活動。返 回
在 FOCUS 焦點募資上面發起計畫有哪些好處?
FOCUS 焦點募資由 ViewFinder 創立。ViewFinder 一直以來專注協助設計、藝術、創意類的活動及創作者,已經聚集了一個相當熱情的藝術設計愛好者社群,ViewFinder 亦會分享己有的宣傳管道、社群號召力及商品的製作能力,讓 FOCUS 焦點募資上的募資活動皆能圓滿達成,達成提案者、贊助者、受益第三方、協力藝術家的四嬴目標。返 回
提案以後,審核計畫要等多久?
我們收到計畫申請後,如確認計畫可行性,將於將個三個工作日與提案人聯絡,並與提案人商討是否有需要媒合第三方之藝術家加入該計畫。返 回