我不在台灣也可以贊助嗎？
可以的，但並非所有提案都會寄送到台灣之外的地區，建議你在贊助之前先在計畫介紹頁確認。返 回
我可以取消或是改變贊助金額嗎？
提案結束前可以申請退款，請來信至
[email protected]，我們會透過你贊助時的原付款方式退還你所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費），如果該計畫已經集資結束，你則需要與提案人聯絡。
返 回贊助後，還可以更改收件資料嗎？
在提案結束前，皆可以至贊助紀錄更改收件資料。
返 回贊助計畫以後什麼時候才會收到回饋？
每一個計畫回饋的項目不一樣，在回饋說明下方都會標示預計送出日期，但送出日期都會是估計，並不一定會完全準確，請密切注意提案人的更新、動態來確定時間。
返 回募資成功後，卻遲遲收不到回饋品該怎麼辦？
可以到計畫頁面查看提案人是否有做出進度更新，如果一直沒收到回應，歡迎聯絡我們，我們將會要求提案人主動聯絡你。
返 回如募資失敗，我的贊助費用會退換嗎？
會的，你將會收到金流公司所寄出的退款信件，請根據信中的指示完成退款步驟。
- 【信用卡】退款程序：專案結束後 7－14 個工作天內，全額刷退至原付費信用卡帳單中（無手續費產生）。
- 【ATM 虛擬帳號】退款程序：請於收到退款通知信後，回填個人銀行或郵局之帳戶資料（用戶需承擔轉帳手續費 10 元，直接由贊助金中扣除），退款作業約 7－14 個工作天退款於指定帳戶。
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贊助會有發票或收據嗎？
贊助計畫後，你會收到合作的金流公司 Paynow 所寄出的 Email 收款證明，此證明並非電子發票，贊助回饋的發票或收據，在計畫成功達標結束後，將由計畫提案人負責處理。
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發起人相關
提案人的身分有限制嗎？
提案者必須是具備完全行為能力的自然人、合法登記的法人或團體，並成為 FOCUS 焦點募資的會員及擁有台灣的銀行帳戶。
返 回集資的時間有限制嗎？
募資天數最短為 7 天、最長為兩個月，計畫時間太長對於達標少有幫助，贊助人也會因此看不到你需要資金的急迫性，集資天數並不包括計畫執行時間，計畫執行時間並沒有限制。
返 回募資專案的目標金額有上下限嗎？
目標金額最低為 5,000 元，沒有上限，建議設定在能完成專案、履行回饋所需的金額即可，但 FOCUS 焦點募資上的計畫只要沒有達到目標，收到的贊助金額會全數退回給支持者。
返 回是否一定需要提供回饋？
是的，回饋式群眾募資和捐款不同的地方是，每項專案都必須提供回饋方案，若你的計畫無法提供回饋，就失去了群眾集資「你支持、我回饋」的互益精神。
返 回發起計畫需要付錢嗎？
申請專案不需預先支付費用，但專案申請需經過 FOCUS 焦點募資的審核；FOCUS 焦點募資將收取計畫成功後金額的 8% 手續費，其中包含金流服務和網站的維護費用。
返 回我發起的計畫集資成功了，什麼時候才能拿到贊助的款項呢？
計畫成功結束後， FOCUS 焦點募資將扣除交付款項所需之手續費後，於次月十五日前將剩餘之代收款項以匯款方式給付給提案人。
返 回計畫一定要屬於公益勸募的範圍嗎？
在 FOCUS 焦點募資提案並非一定要是公益性質的募資活動，我們致力於鼓勵、幫助台灣的創意人完成自己想做的事情，亦會協助媒合適合的藝術家共同參與募資活動。
返 回在 FOCUS 焦點募資上面發起計畫有哪些好處？
FOCUS 焦點募資由 ViewFinder 創立。ViewFinder 一直以來專注協助設計、藝術、創意類的活動及創作者，已經聚集了一個相當熱情的藝術設計愛好者社群，ViewFinder 亦會分享己有的宣傳管道、社群號召力及商品的製作能力，讓 FOCUS 焦點募資上的募資活動皆能圓滿達成，達成提案者、贊助者、受益第三方、協力藝術家的四嬴目標。
返 回提案以後，審核計畫要等多久？
我們收到計畫申請後，如確認計畫可行性，將於將個三個工作日與提案人聯絡，並與提案人商討是否有需要媒合第三方之藝術家加入該計畫。
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